フィアスホーム初 お施主様向けのオンラインクリスマスパーティ開催報告

 株式会社LIXIL住宅研究所フィアスホームカンパニーは、フィアスホームとして初めてとなる「お施主様向けオンラインクリスマスパーティ」を12月17日（土）に開催しました。

 当社は、ＦＣ本部として全国のフィアスホーム加盟店に当社住宅ブランドのノウハウなどを提供し、加盟店がお施主様との窓口となり住宅を提供する事業形態となっています。そのため加盟店から間接的にお施主様の話をお伺いしたり、一部のお施主様とは取材などの際に話を伺う程度で、直接交流する機会がほとんどありませんでした。

 近年は、新型コロナウイルス感染拡大の影響により、お施主様の取材も制限されるなど、当社とお施主様との直接の交流機会が少なくなっていました。ＦＣ本部として、お施主様の声は新たな商品・サービスの開発などに欠かせないものと考えており、ファイスホーム本部の社員からも「お施主様と直接交流したい」「お施主様の当社に対する声を直接お聞きしたい」との声が上がったことから、Ｙｏｕｔｕｂｅを活用したオンラインイベント形式により「お施主様向けクリスマスパーティ」を開催しました。今回のイベントは、本部社員とお施主様とのコミュニケーションの場であることから、司会、演出、登場者、イベント内容などは全て本部社員による企画で実施しました。

 当日は、100組を超えるお施主様ご家族にご参加いただきました。サンタクロースとクリスマスツリーに扮した本部社員による司会に始まり、サンタクロースのコスプレをしたフィアスホームプレジデント近藤からのご挨拶、本部社員の自己紹介、プレゼント大抽選会などを実施しました。お施主様との交流にはチャットを活用し、本部社員からの質問に対する回答やイベントに対するコメントなどで交流を図りました。

 初めての開催であり、当社サイドから一方通行に近い形でのイベントであったため、参加者の反応が心配でしたが、ご参加いただいたお施主様からは、「素敵な企画計画してくれてありがとうございました！！」「来年も楽しみにしてます♪」「毎年開催期待してます！」「フィアスホームがますます好きになりました～ありがとうございました！」「（抽選会は）当選しなかったけど参加してよかったです。ありがとうございました。楽しかったです♪」「本部の皆さん明るいですね」などうれしい言葉をいただきました。

 また、フィアスホームの住まいの感想として「暖房も最近つけたぐらい本当に暖かいお家です！」「ぜひ来てください。自慢の家です」「山形から参加。あったか我が家です。」など、フィアスホームが得意とする高気密・高断熱の住まいがお施主様の暮らしに貢献できていることが実感できました。

 フィアスホームは、2008年に株式会社ＬＩＸＩＬ住宅研究所が運営する住宅フランチャイズチェーンブランドの一部を統合し、誕生したブランドで、今年で15年目を迎えます。「特別な暮らしを、あたり前に」をコンセプトに、3300棟を超える高気密高断熱とパッシブデザインの住まいをお施主様に提供してきました。これからもお施主様と積極的に交流を図り、お施主様とともによりよいフィアスホームを創り上げていきます。

■「フィアスホームお施主様向けオンラインクリスマスパーティ」概要

日時：2022年12月17日（土）15:00-16:00

内容：フィアスホームカンパニープレジデントの挨拶、本部社員自己紹介＋大抽選会

参加されたお施主様ご家族：104組

■本部社員コメント

・お施主様とこうやって交流する機会もないので、こういう機会が持ててよかったです。

・このイベントをスタートに、私たち本部とお施主様とのつながる機会を継続していければと思います。

■フィアスホームカンパニープレジデントコメント

私たちＦＣ本部は、これからの時代、より良い住まいを提供することと同時に、お施主様との直接的なつながりを深くすることが、これからのフランチャイズ事業に必要であると考えています。今回のイベントは今後のフィアスホームにとって重要な取り組みの第一歩になったと考えています。