支援内容一覧 | 住宅フランチャイズを展開する株式会社LIXIL住宅研究所

01経営指導

専任のカウンセラーと共に各法人の目標に合わせた経営計画書を作成するとともに、策定した経営計画書に基づき、定期的な進捗確認を行い、計画達成を目指します。また、課題の解決については、専任のカウンセラーだけでなく、課題に関わる本部関連部門を交えてチーム体制で解決に当たります。

02人材育成

事業スタートに向けた研修から、社会人としての基本を学ぶ研修、経営幹部・後継者の育成まで、御社の事業の成長に伴う様々なニーズに対応する研修・教育メニューをラインナップ。一度受講して終わりではなく、継続的に社員の成長をサポートしながら御社の次世代を担う人材を育成できる環境をご用意します。

03集客支援

チラシ・カタログ等の紙媒体はもちろん、近年の顧客動線の変化に対応したデジタル集客を強化しています。お客様がモデルハウスに来場する前に検討先を決めるために情報収集を行うホームページの掲載内容や認知向上のためのSNS活動については勉強会の実施やデジタルアドバイザーがサポートします。

04商品開発

国策や住宅政策など変化の激しい住宅市場を鑑み、いち早く市場のニーズに対応した商品やノウハウを開発しています。また、提供する商品やサービスにおいては、工務店単独では難しい耐震実験や保証制度の整備など、安全・安心で魅力ある商品・サービスの根拠となるエビデンスを確保するなどして開発しています。さらに、社内シンクタンクであるキッズデザイン研究所においては、第一線で活躍される有識者や研究機関、様々な企業とのコラボレーションを行い、未来の住まいのあるべき姿を研究。そこでの成果を商品開発へ活かしています。

05営業支援

当社オリジナルの顧客管理手法や商談オペレーションで、客観的に商談の進捗が確認できます。接客のためのアプローチブックやインタビューシートといった営業ツールに加え、実践的なロールプレイング指導により若手や未経験の営業マンでも安定して受注を確保できる仕組みがあります。

06設計・施工サポート

設計については、お客様に安全・安心をお届けするための耐震３設計を本部がチェックし、補償しています。また、多様化するお客様のニーズに的確に応えるための設計サポートも実施しています。
施工については、すべての加盟店の施工品質が一定以上となるよう、抜き打ちの品質検査を実施したり、現場管理の効率化のためにデジタル化を進めるなど施工サポートを行っております。

07資材供給

LIXILのグループとしてスケールメリットを活かし、取り扱い資材の品質を担保しつつ、安定的に資材を供給し、経営をサポートします。
さらにLIXILやその他資材メーカーと共同で当社オリジナル資材を開発するなど、魅力ある商品の提供に努めています。

08保証制度（アフターフォロー）

大手メーカーと変わらないレベルの保証制度があるので自信を持ってお客様にアピールできます。建てて終わりにならないよう、定期点検の実施時期や内容を確認する仕組みもご用意しております。
定期的な顧客満足度調査や手間のかかる住宅履歴情報の管理も効率的にできるような仕組みがあります。

09金融サービス

LIXIL住宅研究所は銀行代理業を取得し、当社ブランドで新築住宅をご契約いただいたお客様向けにオリジナル住宅ローン「家族のミカタ」を展開。魅力的な変動金利に加え、金利上乗せなしで全疾病保障が付帯され、インターネットを活用することでお客様の利便性の向上を実現した商品です。問合せ専用窓口を開設し、事前相談にも対応しています。